Liderança e desconexão de colaboradores

por Mário H. Noronha

Tópico deste conteúdo: Liderança e desconexão de colaboradores na cultura organizacional

A quem pode interessar ler: profissionais e organizações

Durante este mês, abordaremos diferentes dimensões do desalinhamento cultural nas organizações, um fator que afeta o seu desempenho coletivo. Serão publicados 4 pequenos textos sobre este tema (1 por cada semana) e, nesta primeira contribuição, procuramos olhar para um dos fatores que podem contribuir para este problema; liderança e desconexão dos colaboradores.

Liderança e desconexão dos colaboradores é uma situação em que a visão e as expectativas da liderança não são efetivamente comunicadas ou adotadas pelos colaboradores, conduzindo à confusão e à falta de direção.

Como consequência, pode ser originada uma diminuição do envolvimento dos colaboradores, porque estes se sentem desligados da cultura da organização. Estas desconexões podem, por sua vez, conduzir a uma redução da produtividade, a uma falta de iniciativa e à redução da qualidade do trabalho como um todo.

"A forma como os seus colaboradores se sentem é a forma como os seus clientes se sentirão. E se os seus colaboradores não se sentem valorizados, os seus clientes também não." - Sybil F. Stershic

Caso isto se verifique, uma possível solução passa por um exercício diferente da liderança, que deve estar comprometida com a cultura desejada, agindo como modelos, ou seja, os(as) líderes devem demonstrar – eles(as) próprios(as) - os valores e os comportamentos que esperam da parte dos colaboradores, como forma de implementar e/ou reforçar uma mudança cultural.

No entanto, dado o papel crucial que os(as) líderes desempenham na formação e na modelação cultural da organização, é importante que os seus comportamentos sejam consistentes, caso contrário persistirá a confusão entre os colaboradores, o que contribuirá para um ambiente de desalinhamento.

Se os colaboradores sentirem que os seus valores estão alinhados com os da organização, eles ficam mais envolvidos, motivados e comprometidos com o seu trabalho e, este elevado nível de envolvimento, leva ao aumento da produtividade, da inovação e da satisfação no trabalho.

Nota do autor: este texto expressa uma perspetiva pessoal enquadrada dentro de alguns parâmetros, não é um artigo científico, de natureza médica, prescritiva ou vinculativa. Também é importante notar que não se pretendeu fazer uma análise exaustiva, no futuro haverá novos textos que abordarão outras formas de olhar para estes mesmos tópicos.

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